Свържете се с Auriveo finance
Ръководството за достигане до нашия екип следва опростен процес. За да изпратите съобщение, завършете onboarding процеса Get Started, за да свържете запитването си с данните, които споделяте при настройката.
Обзор на общите запитвания
Auriveo finance маршрутизира съобщенията през процеса Get Started, за да осигури унифицирано обработване и минимализира неяснотите относно основния контекст на акаунта.
Начини за връзка с нас
Ние маршрутизираме запитванията чрез процеса Get Started. При регистрация добавете кратко обобщение, за да подпомогнете прегледа с предоставения от вас контекст.
Стартирайте Get Started
Посетете signup.html и започнете процеса на onboarding.
- Въведете точна информация
- Дръжте бележката си кратка
- Изпратете веднъж
Очертайте вашето запитване
Опишете целта, екрана, на който сте били, и всички релевантни времеви марки.
- Тема и кратко описание
- Устройство и браузър
- Стъпки, които следвахте
Отделете време за преглед
Съобщенията се обработват по реда си. Времето за отговор варира в зависимост от обема и сложността.
- Опашково обработване
- Последващи действия при необходимост
- Запазете копие на вашето съобщение
Тайминг на отговорите и работно време
Стремим се да отговорим в рамките на стандартните работни денове. Съобщенията, получени след работно време, се преглеждат на следващия работен ден.
Типичен времеви интервал за обработка
Повечето запитвания се обработват в рамките на един до два работни дни, в зависимост от натовареността.
Работно време
Поддръжката съответства на работните часове през работните дни; празниците може да влияят върху времето за реакция.
Съвети за по-бързо обслужване
Предоставете ясна цел и стъпките, които вече сте предприели. Избягвайте дублюване, освен ако не се появят нови информации.
Изпратете съобщението си чрез Get Started
За да гарантираме консистентна обработка, Auroraeо finance маршрутизира запитванията чрез процеса на onboarding. Това свързва съобщението ви с детайлите, които предоставяте при настройката.
