Povežite se s Auriveo finance
Vodič za kontaktiranje našeg tima slijedi pojednostavljeni tok. Za slanje poruke, dovršite onboarding proces Get Started kako biste osigurali da vaša upit bude povezano s detaljima koje dijelite tijekom postavljanja.
Pregled općih upita
Auriveo finance usmjerava poruke putem Putovanja Get Started kako bi osigurao uniformno rukovanje i smanjio potrebu za povratnim informacijama o osnovnom kontekstu računa.
Načini kontakta s nama
Mi usmjeravamo upite kroz tok Get Started. Kada se registrirate, uključite kratak sažetak koji će nam pomoći da pregledamo s kontekstom koji pružate.
Pokreni Get Started
Posjetite signup.html i započnite onboarding putovanje.
- Unesite točne informacije
- Održavajte vašu poruku sažetom
- Pošaljite jednom
Opišite svoj zahtjev
Opišite cilj, ekran na kojem ste bili i sve relevantne vremenske oznake.
- Tema i sažetak
- Uređaj i preglednik
- Koraci koje ste slijedili
Omogućite vrijeme za pregled
Poruke se obrađuju redom. Vrijeme odgovora varira ovisno o opsegu i složenosti.
- Redoviti procesiranje u redovima
- Nastavak ako je potrebno
- Sačuvajte kopiju svoje poruke
Vremenski okviri odgovora i radno vrijeme
Trudimo se odgovoriti unutar standardnih radnih dana. Poruke primljene nakon radnog vremena pregledavaju se sljedeći radni dan.
Vremenski okvir tipičnog odgovora
Većina upita obrađuje se unutar jednog do dva radna dana, ovisno o zahtjevu.
Radno vrijeme
Podrška je usklađena s radnim danima; praznici mogu utjecati na vrijeme odgovora.
Savjeti za bržu obradu
Pružite jasan cilj i korake koje ste već poduzeli. Izbjegavajte duplikate osim ako se ne pojave nove informacije.
Pošaljite svoju poruku putem Get Started
Kako bismo osigurali dosljedno rukovanje, Auriveo finance usmjerava upite putem onboardinga. Ovo održava vašu poruku povezanom s detaljima koje pružate tijekom postavljanja.
